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每年圣诞季都是品牌咖啡店营销最激烈的时候,不少品牌咖啡店都会在圣诞期间玩一把杯子营销,推出红色或者绿色的圣诞款纸杯。
最早借势圣诞在杯子设计上做文章,并且玩出高度的要数星巴克了,其它的咖啡店品牌都算是后来的“跟风者”。
从1997年开始,星巴克就开始在杯子外包装上玩起花样,推出圣诞节限定的各种红色纸杯。到今年已经是第20年,星巴克的圣诞纸杯也已经变成了商业社会的一个节日传统。星巴克圣诞纸杯最大的价值在于它的延续性,因此每年这种节日的仪式感都会持续唤醒众多粉丝的期待。
如果以为星巴克的圣诞杯子营销只是为了蹭个圣诞热点的话,那你就错了!以今年的圣诞款杯子为例,其背后隐藏着巨大营销套路。
早在11月初,星巴克就推出白色填色圣诞特别版纸杯,白色背景上是简笔画图案——有飞舞的白鸽,挂满彩灯的圣诞树。白色底杯是星巴克进行的刻意留白,创造一种“秘密花园”的即时感。
近期又推出了第二款以红色为基础色,杯身手绘比心图案的杯子。正中的心形图案同样选用了留白的设计,消费者可以在上面书写祝福语或创作简单的绘画图案,提供更多DIY创意的可能。
品牌的一切营销动作都是在围绕着“营销4P”进行,将产品、价格、渠道、促销四者有效结合。
星巴克这20年以来一直专注于一个杯子的设计营销,是意识到产品就是最好的营销渠道。圣诞款杯子,本身就是扮演一个有隐形价值、很好的媒介角色。
试想一下,在星巴克附近上班的白领,中午犯困的时候下楼去星巴克,买杯咖啡然后离开。这个圣诞款杯就一直跟着这个白领,经过马路、街道,回到办公室,这位手捧圣诞纸杯的消费者成了圣诞节独有的特色风景线。而这个纸杯就像一个会行走的流动广告一般,无形中起到了宣传星巴克形象与产品圣诞形象的作用,那些路过的人都会被它吸引。
此外,消费星巴克的粉丝,很多都会喜欢拍照主动分享朋友圈,满足众多年轻人的炫耀心理。这个圣诞款杯子由于具有限量限时的特点,更能引发共鸣刺激转发,这个晒图的过程自然就会曝光圣诞款杯子,达到传播的目的。
当下消费者不再是单纯的受众,而是已经完全参与到品牌的传播与塑造过程中,成为品牌的推广者。他们对咖啡要求“好玩”、“个性化”、“专属”的情感诉求,甚至超过对咖啡本身功能的诉求。这些人群,越来越追求精神上的满足感,重感受、重体验,愿意为每一次消费感觉买单。
“今年的手绘杯主打与爱人庆祝的场景”,一位星巴克的发言人对今年圣诞款纸杯的设计这样阐释道,“我们特意设计了这款杯子,就为了让我们的顾客们能以自己的方式去诠释它,把自己的理解加入到我们的图画中来。”
在人人都是原创内容生产者的时代,深挖用户UGC价值,对品牌营销的意义重大。星巴克深知这一点。星巴克今年的纸杯,与其说是一个圣诞款杯子,不如说它是一个“社交杯”。 这款以白色为主,由黑丝线条和少量红色图案构成的圣诞杯,设计初衷是让我们消费者可以在留白的地方发挥想象涂鸦,进行天马行空的创作,制作专属自己的圣诞杯:画上有关圣诞的元素如雪花、铃铛、麋鹿、圣诞帽、圣诞祝福语等,当然,也可以不受圣诞节日的局限,画上其它图案或者符号。
这个传播过程,一种原因是有效制造参与感,让星巴克可以引导粉丝进行UGC创作,最大限度使用户得到满足创作的探索心理,展开与年轻人的有趣互动。
另一方面是唤醒粉丝个性化消费需求本身,为他们提供定制化消费服务。每一个圣诞款的纸杯经创作后,变成一个融入有粉丝自己故事和情感的纸杯。这个比单纯的圣诞炫酷图案要更容易引起受众情感共鸣,极大的提升星巴克用户的圣诞消费体验。
最后这种形式带来的其它亮点是,容易激发粉丝把UGC圣诞杯子分享到朋友圈或者其他社交平台,自然会引发其他更多好友的关注。这些旁观者说不定也会想要同款圣诞杯子,自己进行创作,激发潜在消费者去星巴克进行购买消费的兴趣。
相对以往星巴克的一抹红系列圣诞杯,这个带留白的圣诞纸杯是星巴克在2017年的首次设计创新,它结束了过去单向宣传圣诞方式,把圣诞变成一个品牌与消费者集体狂欢的节日,开启了与消费者双向互动的社会化营销方式。
这足以看出,这小小圣诞杯早已超越作为一杯咖啡的产品存在,承载着星巴克浓浓的暖意,慢慢的变有温度,而慢慢的变多的消费者不再是为了喝咖啡而买咖啡,而是为买一种星巴克圣诞节的仪式感。
对于大众而言,也许星巴克每年推出圣诞款的纸杯,只是一种营造圣诞氛围的产品包装更新之举。但在星巴克看来,这不单单是从包装设计上抢夺节日营销红利,在传统基础上坚持创新20年,还是营造一种自带好感度的节日仪式,给用户创造消费期待,带去更多的惊喜,最大限度满足消费体验返回搜狐,查看更加多
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